สาเหตุที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข
รายการไม่สำเร็จเกิดได้จากหลายสาเหตุ เช่น ยอดเงินในบัญชีไม่เพียงพอ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขัดข้องระหว่างทำรายการ หรือธนาคารปฏิเสธรายการชั่วคราว สำหรับการฝากผ่าน PromptPay ให้ตรวจสอบว่าหมายเลขปลายทางถูกต้องและแอปธนาคารของคุณอัปเดตแล้ว หากใช้ Wallet ให้ยืนยันว่ากระเป๋าเงินมีวงเงินเพียงพอและยังไม่หมดอายุการใช้งาน สำหรับ SCB Easy ให้ลองออกจากระบบแล้วเข้าใหม่ก่อนส่งรายการซ้ำ ผู้ใช้ในภูเก็ตและพื้นที่อื่นทั่วประเทศสามารถตรวจสอบประวัติรายการได้ที่หน้า "ประวัติการทำรายการ" ในบัญชีของคุณโดยตรง หากรายการค้างนานกว่า 15 นาทีโดยไม่มีการยืนยัน ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแจ้งเลขอ้างอิงรายการ